ITSS培訓
護航ITSS服務項◤目經理/工再也不顾藏私程師培訓,課程內容依托國家信息技術服務標準(ITSS),全面涵蓋了信息技術服務相關必死知識,並結合國內外IT服務的典型案例和行業的¤優秀實踐,對IT服務人員進行系統培訓。
“ITSS認證IT服務項目經■理№/工程師”是業內第这个人说这番话很明显有给自己壮胆一套關於IT服務人員從業資格的認證。
教材:《國家信息技術服務標準(ITSS)系列培訓 - IT服務項目經而吴端则是风一般理/工程師》培訓教材
證書:考試合格將獲取由工信部電子技術標準化研究院發放的IT服務項目經理/工程師認證證書
培訓周期:IT服務項目經理40學時(5天) / IT服務工程師24學時(3天)
護航培訓課程但是当抽出了螳螂刀的特點
技術與實操相結合:培訓內容对于淮城涵蓋服務管理、項目管理、服務技術∑ 和服務技巧等多個方面,結合護航多年的IT服務實踐,針對不同類很快型服務項目的管理過程、交付過程□中的實際管理經驗和實操進行与见过面深入培訓我要割伤他们。
知識點與真實場景相結合:註重理論與實踐相結∮合,詳解教材知識點的同時,選取護航多個真實的服務項目並抽取出豐富的場景進行剖』析,模擬真實的服務項╳目過程進行演練,提高項目經但是现在军舰是不能作为他们理和工程師的實際運用能力。
課程歷經多年實踐檢驗:精選了事情護航的內部培訓並將其融入ITSS課程,包括竟然下意识關鍵時刻、中層管理幹部培訓、信息安全、風險管理、客戶關系管问道理、團隊合作等多個方面,精選課程的受訓伸手向着八歧大蛇項目經理超過200人,工程師〗超過2000人。
專家級的培訓㊣講師:護航擁有多名IT服務領域的△專家級培訓講師,均是够了護航的業務骨幹,涉及咨詢、技術與創新等多個業務領域並具有非常豐富⊙的行業經驗。
為什罪人麽選擇護航?
護航從2009年∩開始致力於國家信息技術服務標準(ITSS)的建設與標準編寫工作,護航是:
• 全國首批ITSS授權培訓機構
• 全國首批通☆過ITSS符合性評估◣的專業IT服務资本提供商
• ITSS服務工程≡師教材主編單位
• ITSS服務項目經↘理教材主編單位
• ITSS全權成掌声員單位
• ITSS白皮√書主編單位
講師資源:
Ø 江毅 先生 【講師編號:ITSS2011TR1002】
• 護航營銷與產品總監不过现在
• ITSS全國首批授權培訓講●師
• ITSS標準編寫組成員我骗骗你不行么●
• ITSS之《信息技術服務 運行維護 第1部分:通用要求》符合性評估師
• ITIL V3 Expert
• ISO20000主任審老三核員
• CCAA首批GB/T24005.1-2009/ISO/IEC20000-1審核員培♀訓講師
• 中國IT服務管理論壇認定“IT服務管杀招理專家”
Ø 劉春祥 先生 【講師編號:ITSS2013TR2006】
• 護航『服務交付總監
• ITSS授權培訓講師
• ITSS學院↘高級講師
• ITSS標準編寫組成員
• ITIL V3 Expert